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이러닝

환급

[현장고수]이슈를 성과로 요리하는 문제해결 레시피

4.6

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과정안내서

과정요약

과정요약
강사 강미라 外 PwC 컨설턴트 3인
학습기간 1개월(17시간/16차시) / 청강기간 : 교육 후 12개월
난이도
교육비 100,000원
평가항목 중간평가 10% / 최종평가 40%
과제 50%
수료기준 총점 60점 이상시 수료
1일 진도제한 8차시
정원 1,000명
학습환경 정보 PC-모바일병행

과정소개

현장에서 부딪히는 수많은 문제들.. 문제는 많은데 해결방법이 어렵고 복잡하다?
문제해결의 고수 '컨설턴트'는 어떻게 문제를 해결할까?
어려운 문제도 쉽게 푸는 「현장고수」의 「비법」
「PwC 컨설턴트」의 문제해결「레시피」

글로벌 컨설팅펌 PwC의 컨설턴트가 현장에서 실제 활용하는
쉽고 심플한 문제해결방법 'IBPS(Issue Based Problem Solving)'를 만나보세요!
풍부한 경험의 PwC 컨설턴트가 실제 컨설팅 사례와 함께 '현업 이슈의 해결비법'을 제시합니다.
문제가 생겼을 때 현장에 바로 활용 할 수 있는 문제해결 툴북 ‘Memory Jogger'까지!!

★ 컨설턴트가 step by step으로 알려주는! 누구나 따라할 수 있는 문제해결 레시피와 함께라면!
'현업'의 문제해결이 쉬워집니다★

* Memory Jogger는 다운로드, 출력하여 활용 가능합니다.
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▷PwC(PricewaterhouseCoopers): 전세계 158개국, 776개 사무소, 18만명의 전문가를 보유한 글로벌 컨설팅 회사

▷IBPS: PwC의 고유의 문제해결방법으로
시간과 자원이 제약된 환경에서 빠르게 문제해결 할 수 있는 5단계 프로세스!
① 문제가 무엇인지 정의(Define the Problem)하고,
② 이슈를 도출(Issues)하여,
③ 분석(Analysis)을 통해
④ 인사이트를 도출(Insight)한 후,
⑤ 전달(Impact)하는 일련의 단계로 구성됨
 

학습대상

  • 논리적 문제해결법을 알고 싶은 임직원
  • 현업에 적용할 수 있는 문제해결 툴과 활용법을 알고 싶은 임직원

강사소개

강미라 外 PwC 컨설턴트 3인
주요경력
現 삼일아카데미 대표
現 삼일PwC 상무
[집필저서]
어떻게 달라져야 하는가 (2014)
골든타임 : 전략이 빛을 발하는 결정적 순간 (2013)
스마트하게 일하라 (2011)

과정목차 16

  • [현장고수]이슈를 성과로 요리하는 문제해결 레시피

    • 01차시

      [문제인식] 그래서 지금 ‘문제’가 뭡니까?

    • 02차시

      [문제정의] S.M.A.R.T하게 문제를 정의하라

    • 03차시

      [문제구조화] 흩어진 이슈를 체계적으로 정리하라

    • 04차시

      [우선순위화] 선택과 집중! 우선순위를 세우고 시작하라

    • 05차시

      [계획수립] 자원, 시간, 비용의 제약 안에서 작업 계획을 세워라

    • 06차시

      [해결안 도출] 원인 속에서 문제의 해결안을 찾아라

    • 07차시

      [해결안 검증] 확신을 위해 대안을 검증하라

    • 08차시

      [실행 및 피드백] 실행하지 않으면 아무것도 해결할 수 없다

    • 09차시

      [커뮤니케이션] 커뮤니케이션으로 널리 이롭게 하라

    • 10차시

      [Strategy] 비전 및 전략 수립? 어디서부터, 무엇을 시작해야 할까?

    • 11차시

      [Cost Reduction] 원가절감에 왕도는 없나요?

    • 12차시

      [BPR] 시간은 돈이다! 늘어지는 리드타임 어떻게 개선하지?

    • 13차시

      [Quality Management] 품질문제로 접수된 고객 클레임, 어떻게 해결할까?

    • 14차시

      [Sales & Marketing] 고객의 마음을 사로잡으라는데, 맨 땅에 헤딩할 수는 없잖아?

    • 15차시

      [ERP] 수면 아래 숨겨진 내부문제들, 어디서 실마리를 찾아야 하지?

    • 16차시

      [Change Management] 변화관리가 안 되는 상황, 도대체 문제가 뭘까?

수강후기 39

평균평점

4.6 / 5.0

  • 5
    서*식

    2023.04.20

    좋은 강의 잘 들었습니다.
  • 5
    방*비

    2023.04.14

    앞으로 과제 하면서 큰 도움 될것 같습니다. 감사합니다.
  • 5
    이*근

    2023.03.28

    실무에 도움이 되는 많은 기법들을 배울 수 있는 유익한 강의였습니다.
  • 4
    박*호

    2023.03.16

    - 문제해결방법에 대해 감이 오지 않았으나 여러가지 기법을 이용한 문제해결 방법을 적용하면 업무에 도움이 많이 될것 같습니다.
  • 5
    우*혁

    2022.12.31

    업무에 많은 도움이 될 수 있었습니다.