멀티캠퍼스

혁신적으로 변화하는 비즈니스 속도, 멀티캠퍼스의 러닝플랫폼 서비스로 앞서가세요.

thumbnail image
이러닝

초급

[큐레이팅#]성공실전영업법 Part 2 고객상담기법 편

4.3

like 15

과정요약

과정요약
강사
학습기간 1개월(2시간/20차시) / 청강기간 : 교육 후 12개월
난이도 초급
교육비 70,000원
평가항목 진도율 100%
수료기준 총점 80점 이상시 수료
1일 진도제한 없음
정원 1,000명
학습환경 정보 PC-모바일병행

과정소개

왜 프로영업인이 되어야 할까요?

세일즈는 인생이기 때문입니다.
세일즈는 사람의 마음을 '사는 일'입니다, 
우리는 유능한 영업인이 되어야 합니다.

"Professional Parter of Sales Pro"
대한민국 최초 세일즈 학교 HST group의 노하우를 통해
성공적인 세일즈를 위한 방법을 알아보세요!

[실전영업법 Part 2 고객상담기법 편]은
영업 현장에서 만나게 되는 고객과의 상담 시에 필요한 질문법과 
다양한 유형의 고객을 상담하는 방법을 알아보는 과정입니다.
본 과정은 크리에이터와의 협업으로 큐레이션 한 과정입니다.

학습목표

  • 1. 다양한 고객을 상대하기 위한 질문법을 설명할 수 있다.
  • 2. 고객의 거절패턴 유형 별 대처법을 설명할 수 있다.

학습대상

  • [조직]고객만족을 위한 영업 직군의 고객 상담 기법에 대한 교육이 필요한 조직
  • [개인]고객을 상담 할 때 원하는 답을 얻어내기 어려운 직장인

과정목차 20

  • [큐레이팅#]성공실전영업법 Part 2 고객상담기법 편

    • 01차시

      상담을 위한 첫 번째 단계, 경청하기

    • 02차시

      세일즈를 위한 질문 준비 방법

    • 03차시

      세일즈 성공 질문법 1

    • 04차시

      세일즈 성공 질문법 2

    • 05차시

      세일즈 성공 질문법 3

    • 06차시

      세일즈 성공 질문법 4

    • 07차시

      세일즈 기본 프로세스 7단계

    • 08차시

      고객의 고급 정보를 수집하는 방법

    • 09차시

      설득의 언어, 엘리베이터 스피치

    • 10차시

      성공적인 클로징 타이밍

    • 11차시

      상품 거절 처리 방법

    • 12차시

      만나기 싫은 고객! 성향별 상담 기법

    • 13차시

      고객의 거절패턴 1: 상의해보고 올께요.

    • 14차시

      고객의 거절패턴 2: 좀 더 생각해볼게요.

    • 15차시

      고객과 상담할 때, 클로징 방법

    • 16차시

      영업인들의 잦은 실수?! 고객의 언어를 사용하라

    • 17차시

      질문의 고수는 경청을 잘한다?!

    • 18차시

      질문의 힘! 자연스러운 질문의 단계

    • 19차시

      잠재된 니즈를 끌어내는 질문법

    • 20차시

      영업인들이여! 논리적으로 말하는 연습을 해라

수강후기 15

평균평점

4.3 / 5.0

  • 5
    최*미

    2024.02.27

    알아듣고 이해하고 맞아 그래야되 하고 한번 더 집어보고 되집어볼수있는 시간이었습니다
  • 5
    이*정

    2023.06.13

    잘 들었습니다. 감사합니다. 3, 4편도 신청합니다.
  • 5
    강*리

    2023.06.09

    업무에 도움이 될것같아서 좋았습니다.
  • 4
    변*원

    2022.12.13

    영업업무에 대해 조금 더 도움이 될것 같음. 강의를 토대로 실전에 적용해서 훌륭한 영업사원이 되도록 노력할 것입니다.
  • 5
    김*주

    2022.10.07

    영업활동에 큰 도움이 될 것 같습니다.