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과정요약

과정요약
학습시간	7시간	난이도	초급
교육비 지원	고용보험 비환급	평가항목	출석률 100%
수료기준	총점 80점 이상시 수료	정원	24 명
교재정보	상사를 움직이는 보고력 - 구두보고

과정소개

학습목표

보고 상황과 상사의 특성을 고려하여 효과적인 보고전략을 적용할 수 있습니다.
효과적 업무 진행을 위한 보고의 타이밍과 목적에 따라 서로 다른 보고 방법을 구사할 수 있습니다.
상대가 쉽게 이해할 수 있는 보고 화법을 알고, 상황에 따라 적절하게 활용할 수 있습니다.
이메일 보고의 원리를 알고, 효과적으로 이메일을 활용한 보고를 할 수 있습니다.

학습대상

상사에게 수시로 업무보고를 진행하는 모든 직장인 및 공무원

과정목차 4

1 일차
- 1. 성공 보고의 Basic : A.R.T
  - - 나의 보고 스타일 Check
    - 수준 높은 보고의 전제 : 상사의 눈에서 출발하기
    - 성공 보고의 기본 원리 : A.R.T
    　· 적극성(Active) : 보고 내용 준비의 기본
    　· 상대성(Relative) : 수보자 이해의 기본
    　· 적시성(Timely) : 전달 방법의 기본
- 2. 이럴땐 이렇게! 보고 화법
  - - 상사의 유형에 따른 보고 방법
    　· 상사의 유형과 유형에 따른 커뮤니케이션 스타일
    　· 상사 유형별 보고 스킬 : 자세, 용어, 보고 시작 법, 금지 사항 등
    　· 상사에 대한 입체적 이해 프레임 (PACK) 과 보고의 방향성
    　: Personality, Attitude, Circumstance, Knowledge
- -
  - - 종류별 보고 전략
    　· 결과보고와 중간보고
    　· 업무개선 보고, 문제보고, 변경사항 보고, 추가보고
    　· 최고 경영자/임원 대상 보고
    　· 돌발 질문 시 보고 : Think on your feet
    - 보고의 화법과 자세
    　· 업무 보고의 기본 화법 B.E.S.T : Big picture / Easy / Short / Trouble free
    　· 보고의 기본 자세
    - 칭찬을 부르는 보고 노하우
    　· 스토리텔링 보고기법, 피드백 유도 기법, 상사와의 정서적 거리 조절 등
- 3. 이메일 보고: A.B.C.D
  - - A(Appropriacy) : Timing 과 매체의 적절성
    　· 메일의 효과를 극대화 시키는 Timing
    　· 메시지와 매체의 적절성 : 메일로 보내면 절대 안 되는 5가지
    - B(Basic form) : 비즈니스 메일의 6가지 요소
    　· 수신인 : 수신인 & 참조인 & 비밀 참조인에 담긴 의미
    　· 제목 : 바로 열게 하는 제목의 원리
    　· 인사말 & 도입부 : 핵심을 전달하는 도입부의 원리
    　· 본문 : 한 눈에 들어오는 본문 구성
    　· 끝인사 / 추신 : 좋은 인사말이란?
    　· 서명 : 서명란을 활용하는 Plus 1의 기술
    - C(Clear message) : 명확한 메시지의 비밀
    - D(Detail) : Detail 의 힘과 의미

수강후기 9

평균평점

4.9 / 5.0

4

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2018.05.18

성실히 교육해주신 강사님께 감사합니다.
5

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2018.05.18

시간가는 줄 모르고 재미있게, 실 업무에 적용할 수 있는 내용들을 알차게 전달해 주셨습니다.
5

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2018.05.18

너무 유익한 내용이 많았습니다. 체계적인 첨삭도 받아보고 싶은데 1日교육이 아닌 2日정도 됐으면 좋았겠네요.
5

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2018.05.18

매우 알찬 교육입니다. 강사님의 준비도가 높고, 사례중심으로 교육이 진행되어 이해하기 편합니다.
5

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2018.05.18

구두보고의 skill (때와 상황에 맞는)을 체계적으로 배울 수 있었다. 강사님의 이론/영상자료가 적절한 조화를 이루었다.

[Live] 상사를 움직이는 보고력 - 구두보고 관련과정

집합

교재제공

한 장 보고서 작성의 기술