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[Live] [저녁반] 챗봇(Chatbot) UX 기획 Project

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초급

[Live] [저녁반] 챗봇(Chatbot) UX 기획 Project

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630,000원 (VAT없음)

과정요약

과정요약
학습시간	15시간	난이도	초급
교육비 지원	고용보험 비환급	평가항목	출석률 100%
수료기준	총점 80점 이상시 수료	정원	30 명

과정소개

▶ 7월 차수 상세일정
- 기간/요일 : 7/14(화)~7/28(화) / 매주 화, 목 19:00 ~ 22:00
- 수업일 : 07.14(화), 07.16(목), 07.21(화), 07.23(목), 07.28(화)

※ 접속 환경
- 화상 회의에 차질없는 끊김없는 인터넷 접속 환경
- 화상회의에 참여할 수 있는 카메라와 마이크
- 운영체제 : 윈도우즈 10, 맥 OS

※ 본 과정은 실물교재를 제공하지 않는 과정입니다.

학습목표

챗봇 서비스의 트렌드 및 이해 기존 서비스의 차이 이해
챗봇 서비스의 기술적 기초 지식 이해
챗봇 서비스 구축 준비과정 및 프로세스 이해
챗봇 서비스 구성 요소 및 시나리오 설계 이해

학습대상

챗봇 서비스를 제공 중인 기업의 챗봇 서비스 운영자
챗봇 서비스를 준비 중인 기업의 챗봇 서비스 기획자
챗봇 서비스 분야로의 취업 또는 이직을 고려하는 취업/이직 준비자
챗봇 서비스에 관심이 있는 대학/원생

과정목차 5

1 일차
- Chatbot UX의 이해 1
  - Chatbot 관련 업무를 해야 한다면 반드시 알아야 하는 기초 지식을 알아봅니다.
    - AI First 시대 및 챗봇의 현황
    - Conversation Interface의 이해
    - Chatbot의 기술적인 원리 및 UX의 역할
2 일차
- Chatbot의 특징 이해
  - Chatbot의 특징을 자세히 살펴보고 개인별 프로젝트의 컨셉을 잡아봅니다.
    - Chatbot의 특징 및 기존 채널과의 차이
    - Chatbot의 역할 및 기대(사용자/제공자)
    - [Activity] Chatbot의 역할 정의
3 일차
- Chatbot 구축과정의 이해
  - Chatbot 서비스를 제공하기 위해서는 어떤 준비가 필요하고,
    어떤 프로세스로 구축되어 질까요? 실제 프로젝트 수행 사례를 통해 배워볼게요.
    - Chatbot 구축을 위한 사전 준비 및 구축의 전체 프로세스
    - Chatbot 프로젝트 수행 사례 (금융사 챗봇 구축/카카오 오픈 빌더)
    - [Activity] Chatbot의 컨셉 정의
4 일차
- Chatbot의 대화설계의 이해 1
  - Chatbot은 사용자의 명령에 어떤 대화 과정이 필요할까요?
    최종 답변을 제공하기 까지의 대화 플로우를 정의하는 방법을 습득합니다.
    - Key Feature 및 Task Flow 정의 방법
    - Chatbot 대화 설계 프로세스
    - [Project] Key Feature 및 Task Flow 정의
5 일차
- Chatbot의 대화설계의 이해 2
  - Chatbot은 어떤 화면을 제공해야 할까요?
    답변을 제공하기 위해 사용하는 UI 구성과 대화를 이어가기 위한 시나리오를 정의하고 Bot Builder에서 구현하는 방법을 습득하는 시간 입니다.
    - Chatbot의 대화 가이드 및 UI 구성
    - Chatbot의 시나리오 정의
    - [Activity] 시나리오 정의 및 Bot Builder에서 챗봇 구축

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